TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: marzo 2025

  1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital Astroideal, titularidad de ETAYO LANDA SL (en adelante, «la Plataforma»).

  1. Descripción del servicio

La Plataforma permite a usuarios mayores de 18 años adquirir saldo prepago para consumir servicios digitales online de carácter personal y de entretenimiento, prestados por profesionales colaboradores.

  1. Política de compra
  • El usuario adquiere saldo prepago que queda asociado a su cuenta personal en la Plataforma.
  • El saldo solo puede utilizarse para consumir servicios disponibles dentro de la Plataforma.
  • Los precios incluyen los impuestos aplicables y son visibles antes de confirmar el pago.
  • El proceso de pago utiliza autenticación reforzada 3-D Secure.
  1. Política de devoluciones

El saldo prepago no es reembolsable una vez utilizado en la prestación del servicio.

Se admitirán solicitudes de devolución únicamente en los siguientes casos excepcionales:

  • Error técnico imputable a la Plataforma.
  • Cargo duplicado o incorrecto.
  • Servicio no prestado por causa atribuible a la Plataforma o al profesional.

Para solicitar una devolución, el usuario debe dirigirse a: enrique@astroideal.com
Las solicitudes serán resueltas en un plazo de 5 a 7 días laborables.

  1. Responsabilidad

ETAYO LANDA SL actúa como intermediario tecnológico entre usuarios y profesionales colaboradores. La Plataforma no garantiza resultados específicos derivados del uso de los servicios. El servicio tiene carácter orientativo y de entretenimiento, y no sustituye asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero.

  1. Menores de edad

El acceso y uso de la Plataforma está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años.

  1. Modificaciones

ETAYO LANDA SL se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios serán comunicados con antelación razonable.

  1. Aceptación

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid para cualquier controversia.